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Généralités
Les conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des services et produits achetés sur la plateforme www.alphuesli.swiss. En envoyant une commande, vous vous déclarez expressément d’accord avec ces CGV. Le contrat est conclu lorsque nous livrons la marchandise en exécution de la commande. L’annulation d’une commande est possible à tout moment.
Offre
Les prix indiqués dans nos offres et confirmations de commande sont fermes. La TVA est incluse dans tous les prix. Si un article n’est pas disponible, nous prenons contact avec vous par e-mail ou par téléphone. Si l’article n’est plus livrable, le client est remboursé. Alphüsli AG s’efforce toujours de fournir des informations correctes sur les produits. Ces informations sont en grande partie obtenues directement auprès des fabricants. C’est pourquoi aucune responsabilité ne peut être assumée pour ces informations. Alphüsli SA se réserve le droit de modifier à tout moment les prix et l’assortiment.
Conditions de paiement
Le paiement des produits et services commandés est dû au moment de la commande. Nous vous proposons différents modes de paiement dans notre boutique en ligne:
- Paiement anticipé
- Mastercard
- Visa
- PostFinance E-Finance
- PostFinance Card
- Twint
- Paypal
En cas de commande par paiement anticipé, la facture doit être payée dans les 10 jours. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer, outre les frais de rappel, des intérêts de retard conformes aux usages bancaires.
Livraison
L’envoi est effectué par la Poste suisse. L’exactitude, l’intégralité et l’intégrité de la marchandise doivent être vérifiées dès l’arrivée. Les indications concernant les délais de livraison ne sont pas contraignantes. Les dommages dus au transport doivent être signalés et documentés immédiatement, au plus tard dans les cinq jours civils. Alphüsli SA s’efforce de livrer tous les articles commandés le plus rapidement possible. Le délai de livraison est de 1 à 4 jours ouvrables et est traité le lundi et le jeudi. Les livraisons se limitent aux adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein.
Nous facturons un forfait de 9 CHF pour les envois en courrier A.
À partir d’un montant de 100 CHF, les frais de port sont gratuits.
Pour les livraisons à l’étranger, veuillez vous adresser par e-mail à notre service clientèle shop(at)alphuesli.swiss
Retour
Un retour est possible dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise à chaque stand Alphüsli ou en l’envoyant à: Alphüsli SA, Staldenstrasse 15, 4538 Oberbipp. La marchandise doit être dans son emballage d’origine et en parfait état. En cas de retour ou de renvoi, une copie de la facture ou du bulletin de livraison doit être jointe. Nous ne prenons pas en charge les frais de port pour les retours. En cas de réclamation sur la qualité, nous vous échangeons l’article en question sans frais.
gratuitement.
Protection des données
En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu’à la protection contre l’emploi abusif de ses données personnelles. Nous respectons ces dispositions. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Plus d’informations sur www.alphuesli.swiss/datenschutz
Dispositions finales
Tous les rapports juridiques sont soumis au droit suisse. Alphüsli SA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. La version contraignante des conditions générales peut être consultée et imprimée sur www.alphuesli.swiss. Le for juridique est le siège de la société.
Domiciliation d’Entreprise
Alphüsli AG
La Rasiga 1
7742 Poschiavo GR
Schweiz
Adresse de contact
Alphüsli SA
Staldenstrasse 15
4538 Oberbipp
Suisse
+41 32 636 03 54
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